Términos y Condiciones

Al utilizar el sitio web sipangroup.com.pe o al enviar una solicitud de cotización, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices el sitio.

Sipan Group S.A.C. opera como importador y comercializador B2B de equipos náuticos, marítimos y productos hidrobiológicos. El sitio web no es una tienda en línea: no se realizan pagos ni se confirman pedidos directamente en el sitio. Todo el proceso comercial se gestiona a través del sistema de cotizaciones y comunicación directa con el equipo de ventas.

• Las solicitudes de cotización no constituyen órdenes de compra ni generan obligación de venta para ninguna de las partes.
• Las cotizaciones tienen validez por el plazo indicado en cada documento. Vencido ese plazo, los precios pueden variar según disponibilidad y tipo de cambio.
• Al aceptar una cotización, el cliente se compromete a completar el pago según las instrucciones recibidas dentro del plazo indicado.
• Sipan Group se reserva el derecho de no atender una solicitud sin expresión de causa.
• La información contenida en las cotizaciones es confidencial entre las partes y no debe ser divulgada a terceros sin autorización.

Los precios no se publican en el sitio y se informan únicamente en las cotizaciones formales. El stock puede variar según demanda y ciclos de importación.

Si un producto requiere importación bajo pedido, se indicará en la cotización junto con el tiempo estimado de entrega. Los precios en cotizaciones de productos importados están sujetos al tipo de cambio vigente al momento del pago, salvo que la cotización indique lo contrario.

Las condiciones de entrega (lugar, responsabilidades de flete, seguros y gestión aduanera) se especifican en cada cotización. Para productos importados desde el extranjero, el esquema de entrega (Incoterms aplicables) se define caso a caso según el origen de la mercadería y el acuerdo con el cliente.

• Los gastos de importación, aranceles (Ad Valorem), IGV y otros tributos aplicables se detallarán en la cotización.
• Sipan Group puede actuar como agente de importación o bien cotizar el producto ya nacionalizado, según lo acordado.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores fuera del control de Sipan Group (ver sección 9 — Fuerza mayor).
• El riesgo sobre la mercadería se transfiere al cliente en el momento y lugar indicados en la cotización.

Los pagos se realizan por los medios indicados en la cotización: transferencia bancaria, Yape o Plin. El pedido se procesa una vez verificado el pago. No procesamos pagos en línea en el sitio web.

Para pedidos con productos importados bajo pedido, puede solicitarse un adelanto del porcentaje indicado en la cotización como confirmación del pedido, con el saldo contra entrega o según lo acordado.

Una vez aceptada una cotización y realizado el pago (total o parcial), la cancelación está sujeta a las siguientes condiciones:

• Productos en stock local: cancelación posible dentro de las 24 horas siguientes al pago, con devolución íntegra. Pasado ese plazo, se evaluará caso a caso.
• Productos importados bajo pedido: una vez iniciado el proceso de importación, no es posible cancelar sin incurrir en los costos ya comprometidos (flete, derechos aduaneros, etc.).
• En caso de cancelación por causas atribuibles a Sipan Group, se realizará la devolución íntegra del monto pagado.

Para solicitar una cancelación, contactar a contacto@sipangroup.com.pe con el número de cotización o pedido.

Los productos comercializados por Sipan Group S.A.C. cuentan con la garantía del fabricante según las condiciones indicadas en cada cotización. Adicionalmente, y de conformidad con la Ley N.º 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor, los productos tienen garantía legal de idoneidad.

• Defecto de fábrica comprobado: se gestionará la reposición, reparación o devolución del importe, según corresponda.
• Discrepancia con la cotización aceptada: si el producto entregado no corresponde a las especificaciones cotizadas, Sipan Group asume los costos de corrección o devolución.
• Daño durante el transporte: el cliente debe documentar el estado del envío al momento de la recepción. Reportar dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la entrega.

Las garantías no aplican en casos de uso indebido, modificaciones no autorizadas o desgaste normal por uso.

Sipan Group no será responsable por demoras o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Demoras en Aduana o cambios en la normativa aduanera peruana
• Bloqueos portuarios, huelgas o conflictos laborales en puertos o transportistas
• Desastres naturales, pandemias u otras emergencias nacionales o internacionales
• Interrupciones en el suministro por parte del fabricante o proveedor en origen
• Restricciones de exportación o importación impuestas por gobiernos

En estos casos, Sipan Group notificará al cliente a la brevedad posible y acordará un nuevo plazo o, de no ser posible cumplir con el pedido, procederá con la devolución íntegra de los montos pagados.

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, logotipos y código) es propiedad de Sipan Group S.A.C. o de sus proveedores de contenido con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Sipan Group no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso del sitio, interrupciones del servicio o errores tipográficos en descripciones técnicas. Las especificaciones definitivas se confirman siempre en la cotización formal y prevalecen sobre cualquier descripción general del sitio web.

La responsabilidad máxima de Sipan Group ante el cliente, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el pedido en cuestión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de controversias, las partes intentarán en primer término una solución amistosa directa. De no alcanzarse acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de la provincia de Paita, departamento de Piura.

Sin perjuicio de lo anterior, si el cliente actúa como consumidor final (persona natural), tiene derecho a presentar un reclamo ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) conforme a la Ley N.º 29571.

Sipan Group se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio, con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Para cambios sustanciales que afecten pedidos o cotizaciones en curso, se notificará al cliente por correo electrónico.

Para consultas sobre estos términos o para ejercer cualquier derecho derivado de ellos, contactanos en: